제1조(목적)
본 규약은 주식회사 뉴젠미디어 (이하 "회사" 라 합니다.)에서 운영하는 4684쿠폰(“이하 4684쿠폰 또는 쿠폰”) 판매에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(약관의 효력, 변경 등)
① 본 약관은 명의자가 4684쿠폰을 유료 구매하거나, 또는 무료쿠폰의 경우 쿠폰번호를 받아 사용 등록을 하는 시점부터 효력을 발생합니다.
② 회사는 불가피한 사정이나 사업상 중요사유가 있을 때 본 약관을 개정할 수 있으며 "1항"과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
제3조(약관외 준칙)
본 약관에 정의되지 않는 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우, 그 규정에 따릅니다
제4조(용어정의)
① 회사명 : 주식회사 뉴젠미디어
② 4684쿠폰 : 회사의 전화운세상담 서비스를 이용할 수 있는 권한을 명시한 상품권
③ 무료쿠폰 : 4684쿠폰 전화운세상담 서비스를 무료로 이용할 수 있는 권한의 발급번호
④ 회사 웹사이트 : saju84.co.kr
제5조(쿠폰의 판매)
① 4684쿠폰의 판매는 회사, 또는 회사의 위탁을 받은 업체를 통해 4684쿠폰의 쿠폰번호를 제공하거나, 또는 사용할 전화번호에 사용권한 부여의 방식으로 판매합니다.
② 쿠폰번호 형태의 4684쿠폰은 번호 자릿수를 12자리로 하여 발행합니다.
제6조(대금결제)
① 4684쿠폰에 대한 결제는 다음 방법에 의합니다.
회사가 지정한 신용카드에 의한 결제
회사가 개설한 은행계좌에 의한 계좌입금
② 구매자 이름은 쿠폰 사용권 행사를 위한 정보로 주민등록상의 이름을 사용하셔야 합니다.
③ 고객은 제6조2항을 지키지 않을 시 권리를 주장할 수 없습니다.
④ 단, 기타 다른 방법으로 구매자임을 입증할 수 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제7조(쿠폰번호의 전송)
① 쿠폰번호는 무료 쿠폰의 경우와 판매대행업체를 통한 구입의 경우에 발행하며, 고객의 휴대전화에 SMS, MMS 등으로 전송하여 고객에게 제공합니다.
② 회사가 운영하는 사이트에서 신용카드, 또는 계좌이체 방식으로 4684쿠폰을 구입한 경우에는 별도의 쿠폰번호를 발급하지 않으며, 결제와 함께 지정한 전화번호로 구입한 만큼의 쿠폰시간이 충전됩니다. 이때 충전에 대한 안내를 해당 휴대폰으로 안내하지 않습니다.
③ 충전에 대한 내용과 사용을 설정한 전화번호는 회사 웹사이트에서 확인가능합니다.
제8조(서비스 이용)
① 유료 4684쿠폰의 유효기간은 발행일로부터 5년이며, 구입한 쿠폰번호는 유효기간 내에 사용해야 합니다. 단, 쿠폰을 사용 중일 경우에는 최종 사용일로부터 자동으로 5년이 연장 됩니다.
② 서비스 이용은 4684쿠폰 사업의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴를 원칙으로 합니다.
③ "2항"의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 지정한 날 또는 시간은 그러하지 아니 합니다.
④ 4684쿠폰 시스템의 보수점검, 교체, 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
⑤ 서비스제공이 "3항"의 사유로 일시적으로 중단됨으로 인하여 명의자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니 합니다.
제9조(사용내역의 제공)
① 회원의 경우 4684쿠폰의 사용으로 인한 시간 차감내역을 확인하시려면 본인 아이디로 로그인한 후 “쿠폰관리”메뉴에서 확인 가능합니다.
② 비회원구매를 통해 제공한 쿠폰의 경우 사용내역을 제공하지 않습니다.
③ 만약 회원의 경우 비회원구매를 통해 구입한 쿠폰의 사용내역을 확인하시려면 고객센타를 통해 별도로 요청하셔야만 “쿠폰관리”메뉴에서 확인하실 수 있도록 조치해드립니다.
제10조(구매 및 충전 신청방법)
4684쿠폰의 구매을 신청하는 방법은 다음 절차에 의합니다.
상품권종류 및 수량 선택 -> 상담할 고객님의 전화번호 등록 -> 본 약관 동의 -> 결제방법선택( 신용카드, 실시간 계죄이체 ) -> 결제완료
제11조(계약의 성립)
① 4684쿠폰 판매 서비스는 제8조에 따른 구매신청에 대하여 다음 각호의 사유가 있다고 인정하는 경우 당해 구매신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
가. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 또는 업무수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
② 구매신청이 완료된 경우에는 계약이 성립된 것으로 봅니다.
제12조(구매취소 및 잔액 반환 등)
① 무료 쿠폰은 어떠한 경우라도 환불이 불가합니다.
② 무료 쿠폰은 쿠폰에 명시된 유효기간 내에 사용하셔야 하며 유효기간을 초과한 쿠폰은 자동 소멸됩니다. 또한 유효기간이 명시되지 않은 무료쿠폰의 유효기간은 발급일(sms, mms를 전송 받은날)로부터 1달 이내로 정합니다.
③ 고객은 미사용 쿠폰에 한해서 해당 쿠폰의 대금을 결제한 시점으로부터 7일(청약 철회기간) 이내에 쿠폰구매 청약철회를 요청 할 수 있습니다.
④ 7일(청약철회기간)을 초과하여 고객이 환불을 요청하는 경우, 회사는 청약철회에 따르는 위약금 또는 손해배상액을 적용합니다.
가. 손해배상액은 다음과 같은 사유로 발생합니다.
i. 제휴사 판매로 인한 수수료 발생
ii. 결제 취소기간이 경과한 경우 결제 수수료 및 환불 수수료 발생
⑤ 고객이 대금 결제 후 사용 중이거나 사용한 후에는 청약철회를 요청할 수 없습니다.
⑥ 단, 회사는 고객이 발행일로부터 5년을 경과하지 않고 사용중인 쿠폰에 대해 잔액환불을 요청하는 경우 다음과 같은 산식에 의해 잔액을 반환합니다.
가. 반환대상쿠폰 : 최종 사용일로부터 5년을 경과하지 않고 잔여사용시간이 1분 이상인 쿠폰
i. [권면금액] = [최초판매가]
ii. [사용가능시간] = [최초제공시간]
iii. [미사용 금액] = ( [미사용 시간] / [사용가능시간] ) x [권면금액]
iv. [위약금] = [미사용 금액] x 10%
v. [손해배상액] = [제휴사 판매로 인한 경우 소정의 제휴수수료]
vi. [결제수수료] = [미사용 금액] x 10%
vii. [환불수수료] = [은행 무통장입금 수수료]
[반환금액] = [미사용 금액] – [위약금] – [손해배상액] – [결제수수료] – [환불수수료]
적용사례) 판매가 20,000원권( 사용시간 20분 )인 쿠폰에 15분을 사용하고 잔여사용시간이 5분인 경우
[권면금액] = 20,000원
[사용가능시간] = 20분
[미사용 금액] = ( 5분 / 20분 ) x 20,000원 = 5,000원
[위약금] = 5,000 x 10% = 500원
[손해배상액] = 0 ( 제휴사가 없는 경우 )
[결제수수료] = 5,000 x 10% = 500원
[환불수수료] = 500원
[반환금액] = [미사용 금액: 5,000원] – [위약금: 500원] – [손해배상액: 0원] – [결제수수료: 500원] – [환불수수료 : 500원] = 3,500원
위 산식에 의거하여 3,500원 환불합니다.
나. 쿠폰 잔여시간이 1분 이하인 쿠폰은 환불하지 않습니다.
다. 발행일로부터 5년을 초과하여 민법상의 상사채권 소멸시효가 경과된 쿠폰은 잔액을 반환하지 않습니다.
⑦ 고객이 쿠폰을 사용하기 전에 구매를 취소할 경우에는 고객의 대금결제 금액을 온라인송금 또는 기타의 방법으로 반환하여 드립니다. 단, 이때 발생되는 제반 비용(결제수수료, 환불수수료, 부가세 등)은 고객이 부담합니다.
⑧ 환불 절차
가. 구매정보를 기준으로 구매자와 환불자가 동일인 임을 입증하는 서류를 회사에 제출하셔야 환불이 가능합니다.
나. 구매 시에 입력하는 구매자 이름은 환불 시 구매자와 환불자가 동일임을 판단하는 중요정보가 되므로 반드시 주민등록상의 이름을 사용하셔야 환불이 가능합니다.
다. 제출서류( 회원, 비회원 공통 )
i. 구매자의 주민등록증 사본
ii. 구매자 명의의 통장 사본
라. 제출서류가 접수되면 구매 시에 등록한 구매자의 연락처로 연락을 드리며 이 전화번호로 통화가 되어야만 환불하여 드립니다.
제13조(회사의 의무)
① 회사는 고객이 이용하는 4684쿠폰을 편리하게 사용할 수 있도록 최선을 다 할 의무가 있습니다.
② 회사는 명의자의 신용정보를 포함한 개인신상 정보보안에 대하여 최대한 안전조치를 강구하여 고객의 정보보안에 최선을 다해야 할 의무가 있습니다.
③ 회사는 명의자로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대하여 정당하다고 판단 되어질 경우 우선적으로 그 문제를 즉시 처리해야 합니다.
제14조(명의자의 의무)
① ID와 비밀번호, 쿠폰번호 등 회원의 정보에 관한 모든 관리 책임은 명의자에게 있습니다.
② 자신의 ID가 부정하게 이용된 경우 반드시 회사에 그 사실을 통보하여야 합니다.
③ 명의자는 본 약관에 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
제15조(리콜제 실시)
① 명의자가 시스템 장애상 등으로 쿠폰 시간이 유실되었을 때에는 유실된 시간만큼 충전해 드립니다.
② 쿠폰번호 도용 등으로 인하여 명의자에게 불펀을 끼쳐드렸다고 판단될 경우 손실 시간만큼 충전해 드립니다.
③ 그 밖의 회사 운영책임자가 필요하다고 인정될 경우 일정시간에 대하여 충전해 드립니다.
제16조(분쟁의 해결)
본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관의 해석상 분쟁이 발생하는 경우, 고객과 회사의 합의에 의하여 결정하되, 합의가 이루어 지지 않는 경우 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.